Termos e Condições

1. Sobre o Orvalho

O Orvalho é uma propriedade de hospedagem rural situada na Estrada Municipal Recanto do Sol 56, Cunha, São Paulo — SP, CEP 12530-000. Oferecemos acomodações em ambiente rural para fins de lazer, descanso e trabalho remoto, sem qualquer vínculo com serviços regulamentados de saúde.

Estes Termos regem a relação entre o Orvalho e os hóspedes que utilizam nossas modalidades de hospedagem. Ao confirmar uma reserva, você declara ter lido e aceitado integralmente as condições aqui descritas.

2. Modalidades de hospedagem

O Orvalho disponibiliza três modalidades de estadia:

3. Reservas e confirmação

As reservas são realizadas exclusivamente por meio do formulário de contato do site ou por telefone (+55 (12) 99518-2647). Uma reserva é considerada confirmada apenas após comunicação expressa da equipe Orvalho.

A disponibilidade das datas solicitadas não é assegurada até a confirmação. O Orvalho reserva-se o direito de recusar reservas sem necessidade de justificativa.

Dados fornecidos durante a reserva — nome, contato e preferências de estadia — serão tratados conforme nossa Política de Privacidade.

4. Valores e formas de pagamento

Os valores são expressos em Reais (BRL) e podem ser ajustados periodicamente. O valor vigente é sempre o comunicado no momento da confirmação da reserva.

As condições de pagamento — incluindo sinal, parcelamento e prazo — são acordadas individualmente na comunicação de confirmação. O Orvalho não armazena dados financeiros.

Em caso de dúvidas sobre valores, entre em contato antes de finalizar a reserva.

5. Cancelamentos e alterações

Cancelamentos devem ser comunicados por escrito ao e-mail [email protected] ou por telefone. As condições de estorno são definidas na comunicação de confirmação e variam conforme a antecedência do cancelamento.

Solicitações de alteração de data estão sujeitas à disponibilidade do período desejado. O Orvalho fará o possível para acomodar mudanças com antecedência razoável.

O Orvalho pode cancelar reservas em casos de força maior, eventos climáticos graves ou situações que comprometam a segurança da propriedade. Nessas circunstâncias, o valor pago será integralmente restituído.

6. Check-in, check-out e horários

Os horários de chegada e saída são combinados diretamente com a equipe no momento da confirmação, variando conforme a modalidade de hospedagem.

Para a modalidade Fim de Semana, o check-in ocorre geralmente a partir das 14h de sexta ou sábado, e o check-out até as 12h de domingo ou segunda.

Para o Quarto Mensal, a data de início e encerramento é acordada individualmente. Para a Propriedade Completa, o cronograma é definido junto ao anfitrião local.

7. Regras de convivência e uso da propriedade

O Orvalho é um espaço rural de ritmo tranquilo. Pedimos que todos os hóspedes:

• Respeitem o silêncio entre 22h e 7h
• Cuidem das áreas comuns com o mesmo zelo aplicado ao próprio lar
• Não utilizem equipamentos ou ferramentas da propriedade sem autorização prévia
• Acompanhem crianças nas áreas ao ar livre, especialmente próximo a pomares e cursos d'água
• Informem com antecedência sobre a presença de animais de estimação
• Não realizem churrascos ou fogueiras fora das áreas designadas para isso

O descumprimento reiterado das regras de convivência pode resultar no encerramento antecipado da estadia, sem prejuízo de cobranças pelo período contratado.

8. Responsabilidades e limitações

O Orvalho não se responsabiliza por acidentes, extravios ou danos pessoais decorrentes do uso descuidado das instalações ou de áreas naturais da propriedade. Hóspedes assumem os riscos inerentes a atividades ao ar livre em ambiente rural.

Danos causados às instalações, móveis ou equipamentos por hóspedes serão objeto de ressarcimento. A equipe documentará qualquer avaria identificada antes e após a estadia.

O Orvalho não oferece nem substitui serviços profissionais de qualquer natureza — sejam de saúde, jurídicos, financeiros ou de outra área regulamentada.

9. Animais de estimação

A presença de animais de estimação é permitida mediante comunicação prévia e aprovação da equipe. Aceitamos animais domésticos de pequeno e médio porte, bem comportados e vacinados.

Tutores são inteiramente responsáveis pelo comportamento dos seus animais durante a estadia, especialmente em relação aos animais e ao ambiente da propriedade.

10. Privacidade e dados pessoais

Os dados pessoais fornecidos para fins de reserva são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Não compartilhamos informações dos hóspedes com terceiros para fins comerciais.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, fotografias, logotipo, identidade visual e demais elementos — é de propriedade do Orvalho ou de seus parceiros. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.

12. Alterações nos termos

O Orvalho pode revisar estes Termos a qualquer momento. As atualizações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada. Recomendamos a leitura periódica. O uso continuado da propriedade após alterações implica concordância com os novos termos.

13. Foro e legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos serão resolvidos preferencialmente por meio de diálogo direto com a equipe do Orvalho.

Na impossibilidade de acordo amigável, fica eleito o foro da Comarca de Cunha, São Paulo, como competente para dirimir quaisquer questões decorrentes deste instrumento.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato: